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間違えて注文!?SHEINでの注文キャンセルや返品について

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こんにちは、Moe(@moedy33)です!

最近SHEINでスマホケースや小物を買ったのですが、最後の最後で決済するカードを間違えてしまいました😅

でも、すぐにSHEINで注文キャンセル手続きができたのでちゃんと手元にお金が戻ってきました!!

ということで、今回はSHEINで注文キャンセルをする方法を紹介します✍️

目次

SHEINで注文キャンセルはできるの?

SHEINでは発送前に限り注文キャンセルすることができます。(出荷済みは返品のみ)

発送のタイミングは商品や時期によって異なりますが、カードやPayPal決済の場合は大体数時間〜1.2日以内には発送されるのであまり時間はありません😓

コンビニ決済の場合は、72時間以内に振り込まなければ自動で注文がキャンセルされます。

注文キャンセルを考えている場合は、まず発送通知が来ていないかどうか確認してみてください!

Moe

注文キャンセルは時間勝負!!急げ〜

SHEINで注文キャンセルの流れ

発送前でキャンセル可能な場合は、以下のような流れで返金が行われます⏬

  1. 注文キャンセルをする
  2. 払ったお金が返金される

注文キャンセルはマイページ→処理中から可能です。

SHEINで注文キャンセルの流れ

私はPayPal経由で購入して10分後に注文キャンセル→それから10分後にPayPal宛にSHEINから返金が来ました💴

安い海外通販とは思えないほど、返金対応が早くスムーズに手続きできて嬉しい💓

SHEIN公式によると、支払い返金までかかる時間の目安は

  • PayPalであれば2営業日以内
  • クレジットであれば7営業日程

だそう!

クーポンやポイントも戻ってくるので安心してください💌

出荷済みになっていた場合の返金方法

出荷済みになっていた場合は、商品到着後30日以内に返品することで返金をお願いすることができます。

なお、返品送料は自己負担なので注意してください✍️

SHEINで返品する方法(公式サイトより)

1. SHEINアカウントにサインインしてください。

2. 「マイオーダー」 で該当する注文を探し、「返品」をクリックします。

3. 返品を希望する商品を選択し、理由を明記の上、送信してください。

4. 返品方法と返金方法を選択し、返品商品を元の梱包材に入れて返送してください。

5. お客様ご自身で物流会社を選び、送料をご負担の上、郵送してください。

届いたらそのまますぐに返送、くれぐれも商品のタグなどを切らないようにしてください⚠️

カード決済の場合はカードに、コンビニ決済の場合はSHEINウォレット(SHEINで使えるお金)に返金されます。

返品の注意点
  • 商品は、着用していない、洗濯していない、破損していない状態で、オリジナルのタグがすべて付いている状態で返品する必要あり
  • ボディスーツ、ランジェリー、水着、ジュエリー、下着、イベント・パーティー用品、DIY用品、ペット用品、美容・アクセサリー(スカーフ、バッグ、マーメイドブランケットを除く)などの返品・交換は不可能
  • 返品不可と表示されている商品および無料ギフトは返品不可
  • SHEIN注文時の送料は返金されない

SHEINの返金手続きまとめ

SHEINで注文キャンセルをする際は以下の点に気をつけましょう✍️

  • 注文キャンセルは出荷前に限り可能
  • 出荷後は返品を通すことで返金を要請することが可能
  • 返品はルール(タグを切らないなど)に気をつける

きちんとした手続きをしたら必ずお金は戻ってきます!

参考になれば嬉しいです😉

ゾロ目WEEK8.8 8/8 12:00 ‐ 8/17 12:00

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